如果机器人（Martin C）无法处理搬瓦工工单，请尝试其他方法。

一些朋友在使用搬瓦工工单功能联系搬瓦工客服时，发现是机器人（Martin C）回复的，遇到这种情况应该如何得到搬瓦工人工客服的回复呢？下面搬瓦工优惠网就介绍下搬瓦工机器人客服，以及如何找到搬瓦工人工客服。

一、搬瓦工机器人客服

搬瓦工用户很多，工单量自然也不在少数，为了提高工单回复效率，搬瓦工开发了机器人客服，用来回答一些常见的问题，例如我们发工单询问“搬瓦工官网打不开”时，搬瓦工机器人客服（Margin C）就会自动将所有搬瓦工官网镜像网站提供给我们，既可以让工单得到及时的回复，又减少了搬瓦工人工客服的工作量，一举两得。如下图所示，工单里会说明“I am a robot”（我是一个机器人），并且落款是机器人的名字Martin C：

二、搬瓦工人工客服

机器人毕竟是机器人，有时候也会答非所问，并没有解决我们的问题，这时如何找到搬瓦工人工客服呢？

方法也很简单，我们只需要回复刚才创建的工单，例如“I need further help”，这时你的工单就会转发到搬瓦工人工客服那里去了。在机器人回复的工单中也说明了这种操作：

Note: I am a robot and my reply is based on the information provided in the ticket, as well as diagnostics data I have access to.
If your request was not properly addressed, please reply in this ticket and one of our engineers will take a look.

搬瓦工人工客服的回复就不是实时的了，需要处理一段时间，具体需要多久可以参考：《搬瓦工工单一般需要处理多久？多长时间会有回复？》

三、其他搬瓦工教程

搬瓦工之前分享的搬瓦工常见问题整理如下，大家可以查看是否有自己需要的教程：

1. 搬瓦工新手教程整理：《搬瓦工新手入门指南：搬瓦工介绍 / 机房推荐 / 购买教程》
2. 搬瓦工优惠码整理：《最新可用搬瓦工优惠码，实时更新搬瓦工优惠码》
3. 搬瓦工线路类型科普：《搬瓦工CN2 GT、搬瓦工CN2 GIA与电信普通163线路的区别与选择》
4. 搬瓦工方案推荐：《搬瓦工哪个机房好？搬瓦工哪个机房快？》
5. 搬瓦工购买教程：《搬瓦工新用户注册和购买教程，循环优惠码，支持支付宝》
6. 搬瓦工测速网站整理：《搬瓦工DC2/DC3/DC4/DC6/DC8/DC9机房演示站点地址汇总》，测试IP分享：《搬瓦工/BandwagonHost VPS各节点官方测速地址》

更多搬瓦工教程整理可以参考《搬瓦工/BandwagonHost教程整理页》，当然你有任何关于搬瓦工VPS使用的问题，也可以加入本站提供的搬瓦工VPS交流群（903646397），或者给站长留言。

最后整理下用户选择最多的几款搬瓦工套餐：

我们在选择搬瓦工VPS时，可以根据自己的需求和预算，做出以下选择：

• 入门推荐：对于预算不够的朋友，我们可以选择搬瓦工CN2套餐，可以选择搬瓦工DC3 CN2 GT机房在内的8个机房，是目前搬瓦工最便宜的套餐，年付49.99美元；
• 进阶推荐：对于追求线路质量的朋友，建议选择搬瓦工CN2 GIA-E套餐，可以选择DC6 CN2 GIA-E、DC9 CN2 GIA、日本软银JPOS_1、荷兰联通高级线路EUNL_9这4个优化线路，速度快、线路稳定，性价比选择。
• 高端推荐：对于追求线路质量以及低延迟的朋友，可以选择搬瓦工香港套餐，香港CN2 GIA线路，速度快、延迟低、堪比国内机房。

相关搬瓦工教程：

• 《搬瓦工新用户注册和购买教程，循环优惠码，支持支付宝》
• 《搬瓦工机房推荐：搬瓦工哪个机房好，搬瓦工哪个机房快》

搬瓦工所有套餐整理：

• 搬瓦工库存：https://status.bwgyhw.cn

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